为现代化城市提供配套的地铁营运综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、人文管理、旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。
各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。
21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。另外，相关数据显示80以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。就在2012年，中国的地铁高铁已经成为前列，经济发展促就铁道发展。地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求，所以，西安高铁乘务员学校根据严格科学的人才市场调研，结合在高铁地铁职业教育长期的丰富经验，一切从学生的未来就业前途考虑出发，特开设了较具广阔专业前景的七大地铁高铁热门应用专业。
高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。
按照现在我们对交通基础设施建设的重视程度，铁路相关专业的就业发展都是前景十分广阔的。而在这众多铁路相关专业之中，对高铁乘务专业的人才需求量是较大的，毕竟现在高铁、地铁等出行方式在现在生活中已经超越飞机，汽车等传统出行方式，成为出行的首要选择，序偶一说现在选择就读铁路相关专业是非常不错的。
